sábado, 28 de febrero de 2015

Roberto Cerrada - Analizando Los Desafios de Internet

Roberto Cerrada - Analizando Los Desafios de Internet


Las PYMES no apuestan por el marketing online ¿Por qué?

Posted: 27 Feb 2015 11:24 PM PST

Un reciente estudio llevado a cabo en Estados Unidos y demás países anglosajones muestra que por el momento las PYMES no son muy proclives a confiar en las bondades del marketing online. Sin embargo la tendencia que se adivina en el estudio asegura que en un futuro próximo estas organizaciones apostarán en firme por dicho […]

Social media ya no es útil como servicio de atención al cliente – #SocialMedia #CustomerService

Posted: 27 Feb 2015 10:58 AM PST

Los servicios de atención al cliente que utilizan como medio de comunicación las redes sociales no llegan a cuajar. Los consumidores todavía son reacios a utilizar el social media para labores de atención al cliente y son más proclives a medios más tradicionales como pueda ser los servicios de atención telefónica o atención presencial A […]

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